Mãos tremendo, “borboletas” na barriga, noites mal dormidas, ansiedade que não vai embora. A primeira vez a gente nunca esquece! Mesmo que seja a primeira vez no mundo das vendas. Acalme-se. Superar o medo é preciso. Relaxe, prepare-se, confie no seu talento e confira nossas dicas para superar a ansiedade e encantar o cliente!
Converse com os mais experientes
Pessoas que atuam há mais tempo no mercado sempre têm dicas interessantes para dar para aqueles que estão começando na atividade. Converse com corretores experientes, pergunte como foi a primeira venda deles e quais dicas eles dariam para quem está em início da carreira.
É importante se inteirar sobre as regras de etiqueta que são mais comuns no mercado (em que momento se costuma conversar sobre o preço do imóvel, por exemplo). Dessa forma você diminui a chance de cometer uma gafe de principiante.
Prepare-se com antecedência
A melhor forma de superar o medo da primeira venda é se preparando adequadamente. Estude o imóvel que você oferecerá, prestando atenção a todos os detalhes. Também é interessante buscar informações sobre o edifício ou condomínio, ressaltando as vantagens que tornarão o imóvel mais atrativo para o comprador/locatário. Dê informações sobre o bairro, mostre quais são as atividades de lazer que ele oferece, as facilidades de condução… Quanto mais preparado você estiver, mais seguro se sentirá na hora da venda.
Pratique situações de venda
Uma das formas de adquirir segurança e superar o medo da primeira venda é antecipando cenários que podem acontecer na ocasião. Treine com alguém de sua confiança diferentes situações, inclusive as mais desfavoráveis. Assim, você estará mais do que preparado para responder perguntas difíceis ou lidar com circunstâncias que não eram esperadas.
Sorria sempre
Dizem por aí que um sorriso pode quebrar barreiras, e é a mais pura verdade. Quando você já chega sorrindo para encontrar o cliente, derruba suas defesas, o que deixa o ambiente bem mais descontraído. A simpatia é um dos melhores antídotos para o medo. Quando você se sente à vontade com o cliente – e com a situação de venda em si – consegue lidar melhor com seus temores, já que percebe que eles são infundados.
Passe segurança
Para superar o medo, é preciso não só se sentir seguro, mas também passar segurança para o cliente. Para isso é necessário entender do que está falando, mostrar que conhece o mercado e suas nuances e que sabe tudo sobre o imóvelque está vendendo ou alugando. Quando o cliente se sente seguro, ele também passa segurança para você, mostrando que confia no seu trabalho. Isso dissipa qualquer medo.
Simplesmente faça
Quando se racionaliza demais uma ação, muitas vezes há o risco de se paralisar, achando que não vai conseguir. Se a sua primeira venda está causando muita ansiedade, esfrie a cabeça e simplesmente faça o que tem que ser feito, sem pensar demais sobre isso. Lembre-se que você tem talento e que está preparado para a função. O resto são apenas sentimentos.
Não deixe o emocional atrapalhar sua primeira venda. Siga em frente, fazendo o que você sabe fazer melhor: vender!
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