Trocar informações na imobiliária era feito através de murais nas paredes, boca-a-boca, emails para todos ou reuniões rápidas para assuntos pequenos. Mas agora não precisa mais tanto tempo mal aproveitado e notícia distorcida pelo telefone sem fio dos corredores: basta criar um grupo no Facebook.
Este grupo você poderá criar um “mural digital” para os assuntos de interesse de toda a equipe. Não se trata de um espaço para falar com clientes, mas somente para quem trabalha com você.
No grupo de sua imobiliária você poderá:
- comunicar a chegada de novos colaboradores e corretores;
- anunciar confraternizações;
- manter ativa campanhas de vendas e competições internas compartilhando a prévia de resultados destas;
- lançar campanhas motivacionais;
- ter um canal aberto entre corretores (mas sempre deixe claro que o foco do grupo não é “fazer gracinha”).
Sabendo que o grupo tratará de assuntos internos ligados a sua estratégia comercial e também sendo um canal de comunicação de equipe, é ideal que os administradores do grupo sejam a diretoria da imobiliária e a gerência de RH.
A gerência de RH ficará responsável por fazer a gestão dos membros do grupo na entrada ou saída de colaboradores da imobiliária. Isto é importantíssimo, pois você não vai querer o grupo aberto a ex-funcionários que poderão até mesmo estar na concorrência já.
E sobre segredos comerciais ou até mesmo expor aos clientes que” as vendas são números de uma meta” – não que não sejam (em parte), mas seu cliente não vai gostar de ser um número entre outros (leia Humanize seu relacionamento com o cliente).
Logo, você precisará saber como criar, como gerir administradores do grupo, deixar o grupo secreto e como adicionar e remover integrantes do grupo.
Vamos lá?
Criando e editando seu Grupo
São passos simples. Primeiro localize o botão “Criar grupo” na barra lateral do seu Facebook, como na imagem abaixo.
Depois de clicar nestes link, abrirá a tela a seguir, onde você deve adicionar o nome do grupo, pelo menos um integrante (depois dá pra adicionar mais), selecionar “Secreto” e prosseguir.
Depois disto você selecionará o ícone do seu grupo, é algo que servirá para ser facilmente identificado entre outros grupos, mas não é algo que vá influenciar no seu uso interno.
Agora está criado!
Adicionando, removendo e tornando membros administradores
Para fazer a gestão pessoal do seu grupo, como já disse, conte com a ajuda da gerência de recursos humanos.
Vejamos agora o grupo em si, e já saberá o caminho para adicionar novos membros ao grupo (pela lateral direita).
Depois de adicionar membros ao grupo, vá até “Membros”, abaixo da capa do grupo, para remover ou tornar um membro administrador.
Lá estando, você deverá clicar na pequena “engrenagem” existente em cada membro e ir até remover ou tornar administrador.
Editando configurações do grupo
Você deverá também realizar algumas configurações no grupo para garantir o controle sobre quem está lá e o que é compartilhado neste espaço.
Para isto, siga a imagem abaixo.
Agora você pode criar um grupo para trocar informações com sua equipe. Assim o fizemos aqui no VivaReal em nosso grupo.
Faça o seu grupo também!
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